Workshop 1 den 5. november samlet ét sted: dagens fire trin, trafiklyset og øvelser, du kan lave på dine egne opgaver. Følg med under workshoppen, og brug siden bagefter. Tag erfaringerne med til workshop 2 torsdag 7. januar 2027. Hver øvelse tager 5–15 minutter. Tag én ad gangen.
Den gætter det sandsynlige. AI forudsiger det næste ord ud fra mønstre i træningsdata. Den slår ikke noget op. Derfor lyder den lige sikker, uanset om den har ret eller tager fejl.
Tokens, ikke bogstaver. Teksten deles i stykker, så stavning og rim er svære for den.
Det typiske vinder. Uden instruks bliver direktøren en mand og sygeplejersken en kvinde. Vær konkret, bed om variation, og vælg selv.
Stærk til mønstre. Den opsummerer, oversætter og strukturerer på sekunder. Tjek tal, navne, løfter og kilder.
EU AI Act: Det er brugen, der afgør kravene. Tekst, idéer og opsummering giver få krav. Bruger I fx AI til at sortere jobansøgere, gælder der strenge krav fra december 2027.
Sig det, når det er AI. Kundechatbots og deepfakes skal kunne genkendes fra august 2026.
Lær at bruge det. Artikel 4: Virksomheden skal understøtte AI-færdigheder.
En AI-politik på én side: værktøjer, data, kontrol og ansvar.
GDPR og dansk lov. Persondata kræver et lovligt formål og en databehandleraftale med AI-leverandøren. CPR-numre har særlige regler, og Datatilsynet fører tilsyn.
Kontoen betyder noget. En privat konto har ingen databehandleraftale. En erhvervskonto har en, men du har stadig ansvaret for, hvad du lægger ind og bruger.
20 – 60 – 20. Du forbereder, AI arbejder, og du tjekker og retter.
Fire byggeklodser: rolle, opgave, kontekst og format.
Tal din prompt ind. Tryk på mikrofonen, og fortæl frit i et minut: hvem det er til, hvad du skal bruge det til, hvad du ved, og hvad AI ikke må opfinde.
Lad AI spørge først, og gør den til din kritiker.
Giv den et grundlag. Upload en fil, du må dele, og skriv: »Brug kun filen, og sig til, hvis noget mangler.« Bed om kilden, og åbn den.
En skill er en opskrift på én slags opgave: trin, tone, eksempler og evt. filer. Findes i ChatGPT Business og Enterprise – og i Gemini for personlige konti.
Tre ting, der ligner hinanden: Faste instruktioner gælder alle chats. En skill gælder én slags opgave. Et projekt samler chats og filer om én sag.
Test den på nye opgaver, og ret det, der ikke virker.
I januar bygger vi videre. Jo mere AI gør selv, jo mere skal du kontrollere.
Se på det, du vil sætte ind i en AI-chat, før du trykker send. Trafiklyset er en tommelfingerregel i tre farver: Grønt kan du bruge med det samme. Gult skal du afklare først – med din leder eller i jeres AI-politik. Rødt holder du helt ude.
GRØNT · KØR
Offentligt eller fiktivt: produktfakta, publicerede tekster og øvedata.
GULT · AFKLAR FØRST
Kundehenvendelser, interne priser og aftaler. Brug en fiktiv udgave, til det er afklaret.
RØDT · ALDRIG HER
Adgangskoder, CPR-numre, løn og helbredsoplysninger hører ikke hjemme i en almindelig AI-chat – heller ikke på en erhvervskonto.
Et ændret navn gør ikke automatisk materialet anonymt. »Kunde A« kan stadig genkendes ud fra sammenhængen. Følg altid din virksomheds egne regler, hvis de er strengere.
Hvor ender dine data?
Tre ting, der ikke er det samme
Hvor data ligger, hvem der driver tjenesten, og hvem der kan få adgang. EU-lagring er et særskilt valg og findes ikke på alle planer. Amerikansk lov kan give myndigheder adgang via en amerikansk leverandør – også til data i EU.
Hvad er persondata?
Alt om en person, der kan genkendes – også uden navn. »Kunden fra Fredericia, der klagede i tirsdags« er persondata. Helbred er særligt følsomt, og CPR-numre har særlige regler.
Hvorfor en databehandleraftale?
Uden en databehandleraftale må du ikke lægge persondata ind. Med aftalen må leverandøren kun bruge jeres data til at levere tjenesten til jer – og som udgangspunkt ikke til at træne sin AI. Aftalen ændrer ikke amerikansk lov, så I skal stadig vælge, hvad I lægger ind.
Tre lag af regler: EU AI Act handler om AI-systemer og brugen af dem. GDPR og dansk lov handler om persondata – uanset værktøj. Jeres AI-politik siger, hvad I selv har besluttet. Forretningshemmeligheder er kun beskyttede efter dansk lov (lov om forretningshemmeligheder), når I selv holder dem hemmelige.
Øvelserne
Øvelse 1 · 5 min
Find selv AI's svage punkter
Brug en ny chat i den AI, du plejer at bruge. Prøv gerne to forskellige, fx ChatGPT og Gemini.
Skriv: »Giv mig et tal mellem 1 og 10.« Får du også 7?
Skriv: »Skriv 10 ord, der rimer på træ.« Tæl, hvor mange der er rigtige danske ord.
Bed om et billede af »en direktør« og et af »en sygeplejerske«. Bed derefter om variation, og se forskellen.
Se efter Siger den nogensinde, at den er i tvivl? Det er derfor, du altid selv skal tjekke det vigtige.
Øvelse 2 · 10 min
Sæt din ChatGPT op
Tjek kontoen. På en personlig konto (fx Free, Plus og Pro) bruges dine chats som standard til træning. Slå det fra under Indstillinger → Datakontrol → »Forbedr modellen for alle«. Brug Midlertidig chat til det, der ikke skal gemmes i historikken eller bruges til træning. Tommel op eller ned kan sende hele samtalen til træning, selv om du har slået det fra. Bruger du Gemini, hedder det »Bevar aktivitet«. En personlig konto har ingen databehandleraftale med din virksomhed. En erhvervskonto har en, men aftalen tænker ikke for dig: Ansvaret for, hvad du lægger ind og bruger, ligger hos dig.
Beskriv dig selv: Klik på dit navn nederst til venstre → Tilpasning → Brugerdefinerede instruktioner. Udfyld også Kaldenavn, Erhverv og Mere om dig. Del kun det, du må dele.
Test det. Stil det samme spørgsmål før og efter. Hvad blev bedre, og hvad ramte stadig ved siden af?
Om dig og dit arbejde
Jeg driver [virksomhed]. Vi hjælper [målgruppe] med [opgaver]. Mine typiske opgaver er [to eksempler]. Brug kun fakta, jeg giver dig, når du skriver om vores produkter og priser.
Sådan skal den svare
Svar på dansk. Skriv konkret og uden reklameord. Markér antagelser. Spørg, når en manglende oplysning er afgørende. Hjælp mig med at opdage fejl i mit grundlag.
Uden indstillingen? Gem teksterne i et dokument, og indsæt dem øverst i en ny chat. Det virker på alle konti.
Øvelse 3 · 10 min
Giv din Gemini en personlighed
Gemini kan også få faste instruktioner, men stedet afhænger af kontoen. Find den menu, din konto har:
Gratis konto:Mere → Gems. En Gem er en fast assistent med sine egne instruktioner, fx en korrekturlæser eller en tilbudshjælper. Ifølge en besked i appen laver Google automatisk personlige Gems om til skills fra 17. november 2026. Gem derfor også din instruktion i et dokument. Ser du allerede Skills, så brug dem. Under Customize finder du connectors: forbindelser, som lader Gemini hente oplysninger fra dine andre Google-tjenester, fx Gmail, Drev, Kalender, Maps og YouTube. Så kan du skrive »Find mailen fra Hansen, og lav et udkast til svar«. Slå kun de forbindelser til, du har brug for. Gemini kan læse alt, den er koblet på. Under Scheduled kan Gemini køre en opgave på et fast tidspunkt. Funktionen rulles gradvist ud til personlige konti og kræver, at »Bevar aktivitet« er slået til – og så kan dine chats bruges til træning.
Personlig betalt konto:Indstillinger → Personlig kontekst. Slå hukommelsen til, så Gemini lærer af dine tidligere chats. Du deler mere med Gemini, men til gengæld svarer den bedre. Skriv også »Dine instruktioner til Gemini«. Kontoen har ingen databehandleraftale, så hold kunde- og persondata ude.
Workspace (erhverv):Tilpas → Færdigheder → Opret. Lav en kompetence (skill), som du og kollegerne kan genbruge. Her er der ingen personlig kontekst, men virksomheden har kontrollen over data. Ansvaret for, hvad du lægger ind, er stadig dit.
Test det. Giv den samme opgave til din Gem eller kompetence og til en almindelig chat. Hvad blev bedre?
Instruktion til din Gem eller kompetence
Du er min [rolle, fx korrekturlæser] hos [virksomhed]. Du hjælper med [opgave]. Skriv på dansk, konkret og uden reklameord. Brug kun fakta, jeg giver dig, og spørg, når noget mangler. Slut med en kort liste over det, du har ændret.
Kan du ikke finde menuen? Navnene blander dansk og engelsk og flytter sig med nye versioner. Spørg Gemini selv: »Hvor laver jeg en Gem eller en skill på min konto?«
Øvelse 4 · 10 min
Fra vag til præcis prompt
Vælg en rigtig opgave fra din uge, fx et kundesvar, et tilbud eller et nyhedsbrev. Skriv den først vagt og derefter med de fire byggeklodser, og sammenlign svarene.
ROLLEHvem skal AI være?
OPGAVEHvad skal laves?
KONTEKSTMålgruppe, tone og fakta
FORMATLængde og form
Vag
Skriv et svar til en kunde.
Præcis
Du hjælper med kundeservice i [din virksomhed]. Skriv et svar til en kunde, der spørger [spørgsmål]. Tonen er venlig og ligefrem. Brug kun oplysningerne nedenfor, og opfind ikke priser eller leveringstider. Højst 80 ord. Markér det, du ikke ved.
[indsæt fakta – kun grønne data]
Se efter Hvad gættede AI på i den vage version, som du ikke havde sagt?
Øvelse 5 · 5 min
Lad AI spørge først, og gør den til din kritiker
Metaprompting: AI'en finder hullerne i dit oplæg, før den går i gang.
Lad den spørge
Jeg skal [opgave]. Før du svarer: Stil mig 3–5 spørgsmål om formål, målgruppe, format og grænser. Ét ad gangen. Skriv derefter den bedst mulige prompt til opgaven.
Kritikeren: Når du har fået et svar, så stil ét af disse spørgsmål.
Kritiker-spørgsmål
Hvilke antagelser bygger dit svar på? Hvad er det svageste ved dine forslag? Hvad skal jeg tjekke, før jeg bruger det?
Øvelse 6 · 10 min
Svar ud fra din egen fil
Find en grøn fil, fx en offentlig prisliste, en produktbrochure eller en side fra jeres hjemmeside som PDF.
Tryk på + i chatten og upload filen.
Stil et spørgsmål, som en kunde kunne stille, med prompten nedenfor.
Åbn filen, og tjek mindst én oplysning selv.
Brug kun filen
En kunde spørger: [spørgsmål]. Skriv et svar på højst 80 ord. Brug kun filen, og sig til, hvis noget mangler. Angiv side, afsnit eller række for hver oplysning.
Husk Tekst i PDF og Word læses godt. I regneark skal AI regne, og det er der, fejlene opstår. På fotos og scanninger skal du tjekke navne, tal og datoer.
Øvelse 7 · 15 min
Byg eller forbedr din skill
Vælg én opgave, du løser hver uge, og tag den prompt, der virkede i øvelse 4 eller 5.
Lad AI skrive opskriften med prompten nedenfor.
Lav den til en skill, og test den. Skriv »Lav det her til en skill«. ChatGPT stiller spørgsmål og beder dig installere den. Åbn en ny chat, giv den en ny variant af opgaven, og ret det, der ikke virker.
Skriv min skill
Skriv en instruktion, så du kan løse denne slags opgave på samme måde næste gang: formål, trin, tone, format og hvad du aldrig må opfinde (priser, leveringstider, løfter). Stil mig først tre spørgsmål.
Har din konto ikke skills? I ChatGPT findes skills kun på Business, Enterprise og Edu. På en privat konto kan du bruge skills i Gemini eller gemme opskriften i et dokument og indsætte den i en ny chat. Erfaren? Tilføj et godt eksempel eller en skabelon som fil.
To hjemmeopgaver til 7. januar
Hjemmeopgave A · løbende
Brug din skill på tre rigtige opgaver
Notér kort for hver opgave. Det er dit materiale til opsamlingen 7. januar.
Opgave
Hvad virkede?
Hvad måtte du rette?
1
2
3
Gem ét godt svar og én fejl. Dem bruger vi til at gøre jeres skills bedre i januar.
Hjemmeopgave B · ca. 30 min
Research-øvelse: Lad AI lære dig Gemini Notebook
Vi gennemgår ikke Gemini Notebook på workshoppen. I stedet lærer du dig selv værktøjet med AI – med det, du lærte 5. november. 7. januar starter vi med jeres erfaringer.
Lad AI spørge først. Bed ChatGPT eller Gemini om at lægge en kort læreplan for dig.
Din læreplan
Jeg vil lære at bruge Googles Gemini Notebook i mit arbejde som [din rolle]. Stil mig først tre spørgsmål om mit arbejde, ét ad gangen. Lav derefter en læreplan på 20 minutter: hvad værktøjet er, hvad det er godt og dårligt til, og tre små øvelser, jeg kan lave med offentlige dokumenter.
Gør AI til din kritiker. AI-værktøjer ændrer sig hurtigt, og AI'en kan tage fejl om sig selv.
Tjek påstandene
Hvilke af dine oplysninger om Gemini Notebook er du mest usikker på? Hvor kan jeg tjekke dem på Googles egne sider?
Prøv det selv. Log ind med din Google-konto, opret en notesbog, og læg 2–3 grønne kilder ind, fx jeres hjemmeside, en produktbrochure eller en offentlig rapport fra din branche.
Stil tre spørgsmål til dine kilder, og klik på kildehenvisningerne. Passer svaret med det, der står i kilden?
Notér nedenfor, hvad du fandt ud af.
Trafiklyset gælder også her Notesbøger i Gemini-appen følger din Google-konto: På en privat konto kan chats bruges til træning, medmindre »Bevar aktivitet« er slået fra. NotebookLM har sine egne vilkår, så tjek dem. Brug kun grønne kilder. Tip: Notesbøger i Gemini hænger sammen med Googles værktøj NotebookLM. Kilder, du lægger ind det ene sted, dukker op det andet sted, så søg gerne på begge navne.